Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni

Son güncelleme: 21 Ekim 2026 · English version

Bu metin, PA Mahjong mobil oyununu ("Oyun") kullanırken hangi kişisel verilerinin işlendiğini, neden işlendiğini, ne kadar saklandığını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki haklarını açıklar.

Veri sorumlusu: ZEMS Digital, [şirket adresi eklenecek]
İletişim: destek@pamahjong.com

1. Hangi verileri işliyoruz?

Hesap kimliği: Oyun açıldığında senin için ad ve e-posta istemeyen anonim bir hesap ve rastgele bir oyuncu kimliği oluşturulur. Arkadaşlarına verdiğin 6 karakterlik oyuncu kodu bu kimlikten türetilir.
Hesap koruma (isteğe bağlı): "Hesabını koru" seçeneğini kullanırsan e-posta adresin ve şifren. Şifren bizim tarafımızdan görülmez; kimlik doğrulama hizmeti tarafından şifrelenmiş (karma) olarak saklanır.
Profil: takma adın, seçtiğin avatar, doğum yılın (zorunlu, yalnızca yaş sınırları için), cinsiyetin (isteğe bağlı), ülken ve şehrin (isteğe bağlı) ve 18 yaş ve üstündeysen yüklediğin profil fotoğrafı (isteğe bağlı).
Bildirimler: bildirimlere izin verirsen telefonuna mesaj ve arkadaşlık bildirimi gönderebilmek için telefonunun bildirim kimliği (Firebase Cloud Messaging jetonu) ve oyunun dili. Ayarlar'dan bildirimleri kapatınca bu telefonun kimliği silinir.
Oyun verileri: bitirdiğin bölümler, puanların, yıldızların, haftalık puanın, Günün Bulmacası sonuçların, topladığın taşlar, ipucu soruları ve yardımcı haklar. Hesabını koruduysan bu ilerlemenin bir yedeği.
Sosyal özellikler: arkadaşlık istekleri ve arkadaş listen, engellediğin oyuncular; 18 yaş ve üstündeysen arkadaşlarınla yazdığın mesajlar, gönderdiğin sesli mesajlar ve mesajların iletildi/görüldü bilgisi.
Geri bildirim: Ayarlar'dan gönderdiğin geri bildirimin metni ve konusu, oyuncu kimliğin, oyunun dili, sürümü ve telefonunun işletim sistemi.
Şikâyetler: bir oyuncuyu, mesajı, sesli mesajı ya da fotoğrafı şikâyet ettiğinde veya sen şikâyet edildiğinde, şikâyetin konusu, sebebi ve zamanı.
Teknik kayıtlar: sunucularımızı sağlayan hizmet (Google Firebase), güvenlik ve işletim amacıyla bağlantı sırasında IP adresi gibi teknik kayıtlar tutabilir.

Oyun; rehberine, konumuna, kamerana ya da telefonundaki diğer dosyalara erişmez. Mikrofon yalnızca sen sesli mesaj kaydettiğinde kullanılır. Fotoğraf seçerken yalnızca seçtiğin resim okunur. Oyunda şu an reklam ya da kullanım analizi aracı yoktur; eklenirse bu metin güncellenir.

2. Verileri neden işliyoruz? (amaç ve hukuki sebep)

Oyunu sunmak: ilerlemeni kaydetmek, sıralama tablolarını göstermek, arkadaşlık ve sohbet özelliklerini çalıştırmak. Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
Hesabını geri yüklemek: telefon değiştirdiğinde ilerlemeni geri getirmek (yalnızca hesabını koruduysan). Hukuki sebep: sözleşmenin ifası.
Çocukları korumak ve yaş sınırlarını uygulamak: sohbet, sesli mesaj, fotoğraf ve yaş bilgisinin görünmesi yalnızca 18 yaş ve üstüne açıktır; bunu doğum yılınla denetleriz. Hukuki sebep: hukuki yükümlülük ve meşru menfaat (KVKK m. 5/2-ç, f).
Güvenlik ve moderasyon: hakaret, taciz ve uygunsuz içerik şikâyetlerini incelemek, kötüye kullanımı engellemek. Hukuki sebep: meşru menfaat ve bir hakkın korunması (KVKK m. 5/2-e, f).

Verilerini satmayız, reklam amacıyla kimseyle paylaşmayız.

3. Kimler görebilir?

Herkese açık (oyuncular arasında): takma adın, avatarın, oyuncu kodun, puanların ve belirttiysen cinsiyetin ve ülken sıralama tablolarında ve arama sonuçlarında görünür.
Yalnızca yetişkinler arasında: yaşın, şehrin ve profil fotoğrafın yalnızca sen 18 yaş ve üstündeysen, ve yalnızca 18 yaş ve üstü oyunculara gösterilir. 18 yaş altındaki oyuncuların yaşı hiç gösterilmez.
Yalnızca karşı taraf: mesajların ve sesli mesajların yalnızca sohbet ettiğin arkadaşın tarafından görülür.
Hizmet sağlayıcı: veriler, oyunun sunucu altyapısını sağlayan Google Firebase (Google LLC / Google Ireland Ltd.) üzerinde saklanır ve işlenir.
Yetkili kurumlar: yasal olarak zorunlu olduğunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

4. Yurt dışına aktarım

Oyunun sunucuları Google Firebase üzerindedir. Veritabanı Avrupa'da (Avrupa Birliği), dosyalar (profil fotoğrafları ve sesli mesajlar) Amerika Birleşik Devletleri'nde, sunucu işlemleri Belçika'da çalışır. Bu nedenle verilerin yurt dışına aktarılır. Aktarım, KVKK m. 9 kapsamında hizmet sağlayıcıyla yapılan standart sözleşmeler ve uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

5. Ne kadar saklıyoruz?

Hesap, profil, oyun verileri, arkadaşlıklar ve yazılı mesajlar: hesabını silene kadar.
Sesli mesajlar: gönderildikten 30 gün sonra kendiliğinden silinir.
Şikâyet edilen sesli mesajlar: incelenebilmesi için bir kopyası, şikâyet sonuçlanana ve olası yasal süreçler bitene kadar saklanır; diğer oyuncular bu kopyaya erişemez.
Şikâyet kayıtları: moderasyon ve güvenlik amacıyla saklanır. Hesabını silersen, senin yaptığın şikâyetlerdeki kimliğin silinir (anonimleştirilir).
Telefondaki veriler: ilerlemen, önbelleğe alınmış resimler ve sesler telefonunda durur; oyunu silince ya da hesabını silince kaldırılır.

6. Hesabını ve verilerini silme

Oyunda Profil → Hesabımı sil (ya da Ayarlar → Hesabımı sil) ile hesabını ve verilerini istediğin an silebilirsin. Oyunu telefonundan kaldırdıysan, korunmuş bir hesabı Hesap ve veri silme sayfasından silebilirsin. Silme işlemi profilini, puanlarını, sıralama kayıtlarını, arkadaşlıklarını, sohbetlerini, sesli mesajlarını, fotoğrafını ve yedeğini kalıcı olarak kaldırır; geri alınamaz. Yukarıda belirtilen şikâyet kayıtları ve şikâyet delilleri bu işlemin dışındadır.

7. Çocuklar

Oyun her yaştan oyuncuya açıktır. Doğum yılı yalnızca yaş sınırlarını uygulamak için istenir. 18 yaşından küçük oyuncular sohbet edemez, sesli mesaj gönderemez, profil fotoğrafı yükleyemez ve başka oyuncuların fotoğraflarını ya da yaşlarını göremez. Bir çocuğun yanlış doğum yılıyla kayıt olduğunu düşünüyorsan bize yaz; hesabı inceleriz.

8. Güvenlik

Bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Verilere erişim, her oyuncunun yalnızca kendisine ve izin verilen kişilere ait verileri okuyup yazabileceği güvenlik kurallarıyla sınırlandırılmıştır. Hiçbir sistem tamamen risksiz olmasa da verilerini korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alırız.

9. KVKK kapsamındaki hakların

KVKK m. 11 uyarınca; kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.

Başvurularını destek@pamahjong.com adresine iletebilirsin. Başvurunu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız.

10. Değişiklikler

Bu metni güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri oyunda ya da bu sayfada duyururuz. Güncel metin her zaman bu adreste yer alır.

Privacy policy (English)

Last updated: 21 October 2026

This policy explains which personal data PA Mahjong (the "Game") processes, why, for how long, and your rights. Controller: ZEMS Digital, [company address to be added]. Contact: destek@pamahjong.com.

1. Data we process

Account ID: an anonymous account with a random player ID is created when you open the Game; your 6-character player code is derived from it.
Account protection (optional): your e-mail address and password if you use "Protect your account". We never see your password; the authentication service stores it hashed.
Profile: nickname, avatar, year of birth (required, only for age limits), gender (optional), country and city (optional) and, if you are 18 or older, a profile photo (optional).
Notifications: if you allow notifications, your phone's notification ID (Firebase Cloud Messaging token) and the game's language, so we can send you message and friend notifications. Turning notifications off in Settings deletes this phone's ID.
Game data: completed levels, scores, stars, weekly score, Daily Puzzle results, collected tiles, hint questions and boosters; a backup of this progress if your account is protected.
Social features: friend requests, friends, blocked players; if you are 18 or older, the text and voice messages you exchange with friends and their delivered/seen status.
Feedback: the text and topic of feedback you send from Settings, your player ID, the game's language and version and your phone's operating system.
Reports: the subject, reason and time of reports you make or that are made about you.
Technical logs: our server provider (Google Firebase) may keep technical logs such as IP addresses for security and operation.

The Game does not access your contacts, location, camera or other files. The microphone is used only while you record a voice message; when you choose a photo, only that picture is read. There are currently no ads or analytics tools in the Game; this policy will be updated if they are added.

2. Why we process it

To provide the Game (progress, leaderboards, friends and chat) — performance of a contract.
To restore your account on a new phone (protected accounts only) — performance of a contract.
To protect children and apply age limits: chat, voice messages, photos and visible ages are only for players aged 18+, checked by year of birth — legal obligation and legitimate interest.
Safety and moderation of reports of insults, harassment and inappropriate content — legitimate interest.

We do not sell your data or share it for advertising.

3. Who can see it

Other players see your nickname, avatar, player code, scores and, if set, your gender and country on leaderboards and in search.
Your age, city and profile photo are shown only if you are 18+, and only to players who are 18+. The age of players under 18 is never shown.
Your messages and voice messages are seen only by the friend you chat with.
Data is stored and processed on Google Firebase (Google LLC / Google Ireland Ltd.), and may be disclosed to authorities where required by law.

4. International transfers

The database is in the European Union, files (profile photos and voice messages) in the United States and server functions in Belgium, under the provider's standard contractual safeguards.

5. Retention

Account, profile, game data, friendships and text messages: until you delete your account.
Voice messages: deleted automatically 30 days after sending.
Reported voice messages: a copy is kept for review until the report and any legal process are closed; other players cannot access it.
Reports are kept for safety and moderation; if you delete your account, your identity is removed from the reports you made.

6. Deleting your account

Use Profile → Delete my account (or Settings → Delete my account) in the Game at any time. If you have uninstalled the Game, a protected account can be deleted on the account deletion page. Deletion permanently removes your profile, scores, leaderboard entries, friendships, chats, voice messages, photo and backup, except the report records and evidence described above.

7. Children

The Game is for all ages. Players under 18 cannot chat, send voice messages, upload a profile photo or see other players' photos or ages. If you believe a child registered with a wrong year of birth, contact us.

8. Your rights

You may ask to access, correct or delete your data, learn who it was shared with, and object to its processing, under the Turkish Personal Data Protection Law (KVKK, art. 11) and, where applicable, the GDPR. Contact: destek@pamahjong.com. We reply free of charge within 30 days.